Informacje o sklepie

Właściciel sklepu:

www.medium-art.com.pl
biuro: ul. Mickiewicza 30-32 lok.109, 70-386 Szczecin
tel.: 91 8525489,
Skype: sklepwideo
czynne w godz. 10-17
e-mail: sklep@sklepwideo.pl

SklepWideo.pl funkcjonuje od początku 2002 roku. Od początku działalności specjalizujemy się w sprzedaży akcesoriów do kamer wideo, urządzeń i programów komputerowych umożliwiających zgrywanie, montaż video, nagrywanie DVD itp. Sukcesywnie poszerzamy naszą ofertę m.in. o akcesoria do aparatów fotograficznych, akcesoria komputerowe, odtwarzacze multimediów i inne. Sprzedaż towarów z naszej oferty realizujemy przede wszystkim drogą wysyłkową. Osobisty odbiór towaru jest możliwy po potwierdzeniu dostępności produktów.

Dane przedstawione w opisach towaru zostały opracowane na podstawie informacji publikowanych przez producentów oraz własnych. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że nie zawierają one uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. Rzeczywisty wygląd produktu może odbiegać od przedstawionego na zdjęciu. W razie wątpliwości co do opisu, parametrów technicznych itp. prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu.

Składanie zamówień

Zamówienia najlepiej składać poprzez stronę internetową www.sklepwideo.pl - w tym celu należy dodać wybrane produkty do koszyka oraz wypełnić formularz rejestracyjny. Można również złożyć zamówienie e-mailem lub telefonicznie dzwoniąc pod numer 091 8525489 (od poniedziałku do piątku w godz. 10-16).

Przed wysłaniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie spisu zamawianych produktów oraz danych zamawiającego. Dane wpisane w formularzu, przekazane telefonicznie lub e-mailem są traktowane jako poufne i służą wyłącznie realizacji zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymacie Państwo automatyczne potwierdzenie e-mailem.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie w formularzu rejestracyjnym poprawnych danych. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, będziemy się z Państwem kontaktować pocztą e-mail lub telefonicznie. Brak możliwości kontaktu lub brak odpowiedzi w ciągu kolejnych trzech dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt) może spowodować anulowanie zamówienia.

Dostawa towaru

Towar dostarczany jest przeważnie w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji. W momencie nadania przesyłki otrzymują Państwo potwierdzenie na adres e-mail podany przy rejestracji. W niektórych przypadkach, gdy czas dostawy jest dłuższy (np. z powodu chwilowego braku towaru w magazynie), informujemy o tym e-mailem lub telefonicznie. Zamówione produkty są dostarczane przez firmę kurierską GLS. Zdecydowana większość paczek doręczana jest w godzinach 9-16 w dni robocze. Prosimy o obecność pod wskazanym adresem w dniu dostawy (adres doręczenia może być dowolny: dom, praca, rodzina itd.). W każdej chwili można się również skontaktować z firmą kurierską i ustalić szczegóły doręczenia, przesunąć termin itp. - numer przesyłki i dane kontaktowe otrzymują Państwo w e-mailu z potwierdzeniem nadania.

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone, dokładamy również wszelkich starań aby jak najlepiej zabezpieczyć paczki na czas transportu. Jednak gdyby opakowanie nosiło ślady uszkodzenia prosimy o sprawdzenie zawartości w obecności kuriera. W przypadku, gdyby zawartość została uszkodzona mechanicznie należy zażądać spiania protokołu reklamacyjnego.

Istnieje również możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w naszym biurze, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (e-mailem lub telefonicznie).

Płatność

Za towar można zapłacić:

• Gotówką przy odbiorze przesyłki - Płatność za towar pobierana jest przez kuriera w momencie odbioru przesyłki. Koszt przesyłki wynosi w tym wypadku 16.90 zł.
  
  
• Przedpłatą przelewem na konto - Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo e-maila z numerem konta i instrukcjami. Prosimy o dokonanie wpłaty po potwierdzeniu przez nas dostępności wybranych produktów. Towar wysyłamy w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania przelewu na naszym koncie. Koszt przesyłki kurierskiej wynosi w tym wypadku jedynie 9.90 zł.

Uwaga: dla zamówień o wartości poniżej 50.00 zł koszty przesyłki wynoszą odpowiednio: 18.90 zł przy płatności gotówką oraz 14.90 zł przy przedpłacie przelewem.

W przypadku, gdy wartość zamówienia przekracza 1000.00 zł, wysyłka odbywa się w całości na nasz koszt.
Jeżeli wartość towaru przekracza 3000.00 zł, wymagamy wpłacenia zaliczki na nasze konto - jej wysokość jest ustalana indywidualnie.

Podane powyżej koszty wysyłki oraz formy płatności obowiązują przy dostawach na terenie Polski.

Faktury VAT

Jeśli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT, prosimy o wypełnienie odpowiednich pól w formularzu rejestracyjnym. Faktura VAT zostanie dołączona do przesyłki. Jeżeli faktura VAT nie jest potrzebna, dokumentem sprzedaży będzie paragon fiskalny.

Gwarancje

Produkty zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją. Okres gwarancji jest różny w zależności od produktu, np.:

• 12 miesięcy - akumulatory, ładowarki, lampy, mikrofony, inne akcesoria do kamer oraz niektóre akcesoria komputerowe
• 24 miesiące - m.in. urządzenia firm Pinnacle Systems, LifeView, Grandtec, FJ Display, ADS Technologies, dyski zewnętrzne, napędy, odtwarzacze Transcend, kamery HP, Toshiba
• dożywotni - większoć kart pamięci flash

W przypadku gdy okres gwarancji jest dłuższy niż 12 miesięcy jest to podane w opisie produktu. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne oraz produkty podlegające naturalnemu zużyciu podczas użytkowania (np. kasety, płyty, baterie jednorazowego użytku, żarówki, materiały czyszczące itp.).

Jeśli wraz z towarem dostarczona została oryginalna karta gwarancyjna producenta lub dystrybutora, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane serwisy, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej. W takim wypadku procedura reklamacyjna jest z reguły opisana w karcie, w razie wątpliwości można się również skontaktować z serwisem. W innych przypadkach wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (kable, instrukcje, płyty, akcesoria). Do przesyłki należy również dołączyć kopię dokumentu zakupu, możliwie dokładny opis problemu oraz adres zwrotny. Paczkę należy przesłać na adres:

MEDIUM ART - SERWIS
ul. Mickiewicza 30-32 lok.109
70-386 Szczecin

Przed wysłaniem produktu do reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy z opisem problemu.

Reklamowany produkt należy przesłać na własny koszt. Po rozpatrzeniu reklamacji zostanie on odesłany na koszt naszej firmy.

Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni od daty dostarczenia do nas towaru. W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony maksymalnie do 28 dni roboczych. Jeżeli usunięcie wady będzie niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.